【摘要】近年來，北京市殯葬管理處根據(jù)當(dāng)今時代發(fā)展的大勢和人民群眾更高層次以及日益多樣化的喪葬消費(fèi)需求,，積極在全處大力開展新時期,、新 殯葬 、新形象活動,。他們特別注重以殯葬文化的張力來增強(qiáng)首都?xì)浽峁ぷ鞯纳鐣б婧头?wù)功能,，逐步形成了較為完善的殯葬文化 近年來，北京市殯葬管理處根據(jù)當(dāng)今時代發(fā)展的大勢和人民群眾更高層次以及日益多樣化的喪葬消費(fèi)需求,，積極在全處大力開展“新時期,、新殯葬,、新形象”活動。他們特別注重以殯葬文化的張力來增強(qiáng)首都?xì)浽峁ぷ鞯纳鐣б婧头?wù)功能,，逐步形成了較為完善的殯葬文化管理機(jī)制,，殯葬史的研究、殯葬文化的傳揚(yáng),、相關(guān)科技的引入,、各方面人才的吸引培養(yǎng)使用、殯葬服務(wù)的親情化人性化,、殯葬環(huán)境的優(yōu)化美化等工作正步入緊貼時代發(fā)展要求的新軌道,，有力促進(jìn)了首都?xì)浽嵯到y(tǒng)的“二次創(chuàng)業(yè)”，有效帶動了整個殯葬服務(wù)水平的提升,，殯葬服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力均得到顯著提高,，受到了民政部、北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和人民群眾的廣泛贊譽(yù),。 放眼“新北京”戰(zhàn)略目標(biāo) 寬視野籌劃殯葬文化建設(shè) 進(jìn)入新世紀(jì),，殯葬處黨委審時度勢，及時對殯葬文化建設(shè)作出全景規(guī)劃,，努力把殯葬文化建設(shè)與首都現(xiàn)代化建設(shè)融為有機(jī)的整體,。一是確定“以殯葬文化建設(shè)為支撐、促進(jìn)首都?xì)浽岱?wù)質(zhì)的飛躍和首都?xì)浽崾聵I(yè)新的跨越”的總的指導(dǎo)思想,。處領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識到,，殯葬文化作為在中國國情下殯葬服務(wù)主客體所形成的包括精神心理文化、事務(wù)管理文化,、語言行為文化,、禮儀活動文化、環(huán)境設(shè)施以及墓雕碑刻園林藝術(shù)文化等多層面的結(jié)構(gòu)體系,，唯有切實(shí)重視之,、加強(qiáng)之、促進(jìn)之,，才能為實(shí)現(xiàn)首都?xì)浽針I(yè)的新跨越提供堅實(shí)的思想基礎(chǔ),、強(qiáng)大的精神動力和持續(xù)的智力支持。二是牢固樹立起“殯,、葬,、傳”的殯葬文化建設(shè)理念。根據(jù)殯葬文化建設(shè)兼有地域文化,、民族文化和行業(yè)文化建設(shè)等多重性的特點(diǎn),，堅持以服務(wù)者為主體、以被服務(wù)者和廣大群眾為對象、以提高素質(zhì)更新觀念為核心,，把“研究殯葬歷史,、關(guān)注殯葬現(xiàn)實(shí)、傳承殯葬文化”作為推進(jìn)殯葬文化建設(shè)的基本思路,，努力實(shí)現(xiàn)殯葬活動社會效益的最大化,。三是進(jìn)一步完善殯葬活動的心靈慰藉功能。他們基于對殯葬活動表象的背后是各種心理內(nèi)涵和精神感受的深層次認(rèn)知,，把殯葬場所建設(shè)成為一個充滿濃厚文化氛圍的地方,，特別是要把館墓等直接服務(wù)場所建設(shè)成為永安逝者和人們憑、懷,、仰,、游、怡,、賞為一體的紀(jì)念和休閑之地,，體現(xiàn)殯葬服務(wù)的基本價值和殯葬活動的人文關(guān)懷。四是致力于將殯葬活動升華為首都精神文明建設(shè)的重要陣地,、全面建設(shè)小康社會的組成部分,。主動順應(yīng)首都政治經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的需要和時代的呼喚，將勇氣,、智慧和資金投入到殯葬改革和殯葬文化建設(shè)事業(yè)中,，并將此作為殯葬人自覺的道義追求，對內(nèi)傾力培育和鍛造一種黨和人民需要的,、具有時代特色的殯葬精神,，對外竭力做到以為民服務(wù)、倡導(dǎo)文明為靈魂,，促成殯葬服務(wù)與殯葬活動,、喪葬消費(fèi)、社會發(fā)展需求,、首都現(xiàn)代化遠(yuǎn)景,、我國社會主義精神文明建設(shè)目標(biāo)和全面建設(shè)小康社會大業(yè)的和諧統(tǒng)一。 借助首都文化資源優(yōu)勢 高起點(diǎn)引領(lǐng)殯葬文化研究 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,，殯葬文化正普遍為人們所重視,，如今整個中國殯葬業(yè)的文化建設(shè)都在蓬勃興起并已蔚然成風(fēng)。市殯葬管理處十多年前就開始啟動殯葬文化研究,，如今在新世紀(jì)之初初具規(guī)模的基礎(chǔ)上,，在新的起點(diǎn)上進(jìn)一步加大殯葬文化研究的力度。一是自年以來加大對北京殯葬史沿革的研究和珍貴史料的整理力度,。在全國推出《北京殯葬史話》等地域性殯葬文化研究專著，《學(xué)界宗師》、《文藝名家》,、《巾幗英杰》等系列叢書以及革命公墓,、萬安公墓、福田公墓等人文資源薈萃之地的史略叢書,。集北京市文物保護(hù)單位,、革命傳統(tǒng)教育基地和愛國主義教育基地為一體的八寶山革命公墓教育基地、李大釗烈士陵園等相關(guān)史料也正在進(jìn)一步挖掘整理和完善中,。這些工作對殯葬行業(yè)的發(fā)展有著極其重要的歷史價值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,。二是于年創(chuàng)立殯葬文化研究工作室。積極與首都各大高校,、各級文化館,、社會科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和新聞傳播機(jī)構(gòu)等建立密切聯(lián)系，聚集起一批對社會學(xué),、歷史學(xué),、民俗學(xué)等方面有獨(dú)到見解的作家、教授,、記者和專研人員共同研究殯葬文化,。特別值得一提的是，季羨林,、舒乙,、周孝正等名流大家也被特邀加盟，成為首都?xì)浽嵛幕芯康母呒夘檰?，影響和帶動著首都?xì)浽嵛幕蚩v深發(fā)展,。三是于年推出《八寶山》雜志。名家的熱情參與,，優(yōu)秀媒體的智慧援助,，采編隊伍的精干敬業(yè)，“行業(yè)視點(diǎn),、學(xué)者論壇,、京城名墓、八寶山隨筆,、京腔京味,、市場觀察、探索·發(fā)現(xiàn),、環(huán)球殯葬”等精彩紛呈的欄目組合,，使《八寶山》雜志的編輯出版受到行業(yè)內(nèi)外的稱贊和好評。四是與國內(nèi)和國際上的同行業(yè)廣泛開展殯葬文化交流活動,。主動與上海,、廣州、南京等國內(nèi)殯葬文化比較發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)建立常備的信息互動管道，并采取“走出去,、請進(jìn)來”的辦法,，積極與歐美、日韓,、澳新等國家和地區(qū)開展考察,、講學(xué)、研討等一系列殯葬文化交流活動,。通過兼容并蓄,，擇善而從，積極吸收借鑒包括優(yōu)秀的殯葬管理文化在內(nèi)的一切優(yōu)秀殯葬文化成果,，努力打造首都?xì)浽崞放啤? 運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段 多層次構(gòu)建殯葬文化平臺 計算機(jī)的廣泛應(yīng)用使得社會文化的傳播高效且多元,，因而殯葬文化的數(shù)字化建設(shè)也成為了首都?xì)浽嵛幕l(fā)展的既定目標(biāo)之一。近年來,，他們進(jìn)一步加快了運(yùn)用現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的步伐,，為殯葬文化建設(shè)注入了強(qiáng)勁的科技力量。一是全面提高辦公自動化程度,。全處上下投入大量人力物力進(jìn)行辦公自動化建設(shè),，各項業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化管理、變“死檔案”為“活檔案”等都在全速進(jìn)行,。專門抽調(diào)十余名計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的骨干力量,，成立了計算機(jī)信息中心，開始對各基層殯葬服務(wù)單位的計算機(jī)運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)一的管理,、調(diào)試,、升級和維護(hù)，并聘請社會上的專家給予技術(shù)指導(dǎo),，使首都?xì)浽嵯到y(tǒng)從過去整體科技含量低的狀態(tài)一躍成為辦公數(shù)字化全面普及的行業(yè),。二是建立起內(nèi)部局域網(wǎng)。立足提高計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)資源的使用效率,、方便日常辦公和業(yè)務(wù)文化訊息等各類殯葬信息的內(nèi)部傳遞和交換,，全面貫通了向上連接到市民政局政府網(wǎng)站、向下連接各館墓園服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、相對獨(dú)立又相互溝通的內(nèi)部辦公信息網(wǎng)絡(luò),，更好地保障了殯葬管理處履行市民政局關(guān)于殯葬管理的部分政府職能，并大大提高了辦公和辦事效率,。三是開通“八寶山在線”遠(yuǎn)程祭奠網(wǎng)站,。年下半年，市殯葬管理處“八寶山在線”網(wǎng)站建設(shè)方案正式實(shí)施,。“網(wǎng)絡(luò)墓園,、網(wǎng)上祭掃”等欄目為文明祭掃填充了新的內(nèi)容,，倡導(dǎo)著殯葬改革的新方向，成為殯葬改革的新的熱點(diǎn)和亮點(diǎn),；“服務(wù)指南,、在線咨詢”為殯葬工作開拓了互動式服務(wù)途徑，為殯葬活動架起全方位的社會溝通橋梁,，讓那些遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)、無法前往實(shí)地祭拜的人們可在網(wǎng)上通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)來獻(xiàn)花,、上香,、祭酒、點(diǎn)燭和播放音樂,，對已故親友進(jìn)行追憶,、緬懷和紀(jì)念。四是建立中國殯葬文化網(wǎng),。近三年來,，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段不僅深入到殯葬服務(wù)的應(yīng)用中，而且,，隨著以“文化交流,、資源共享”為宗旨的“中國殯葬文化網(wǎng)”的應(yīng)運(yùn)而生，其作為新的傳媒方式,，承載著殯葬文化的建設(shè)成果,，正進(jìn)入國際化的網(wǎng)絡(luò)潮流領(lǐng)域。同時,，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行殯葬文化研究資料的搜集整理,，則使得文字的、圖片的甚至視頻的,，傳統(tǒng)的和前沿的,，國際的和國內(nèi)的等等資源一目了然地呈現(xiàn)在讀者面前，殯葬文化建設(shè)資源的共享變得更加容易了,。此外,，在市民政局的大力支持下，功能更為強(qiáng)大的北京殯葬網(wǎng),、北京市殯葬行政執(zhí)法網(wǎng)也正在積極籌備建設(shè)當(dāng)中,，計劃將于年內(nèi)開始運(yùn)行。 加強(qiáng)系列人才隊伍建設(shè) 全方位夯實(shí)殯葬文化根基 殯葬文化建設(shè)的推進(jìn),，離不開人這一動力載體,；殯葬文化的多域性、層遞性和關(guān)聯(lián)性又使之必然需要各層次人才作為其涵養(yǎng)的根基,。市殯葬管理處緊密結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀,，把優(yōu)化強(qiáng)化各類人才隊伍作為保證殯葬文化建設(shè)健康發(fā)展,、快速推進(jìn)的根本舉措。一是優(yōu)化基層黨組織和各級領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),。按照北京市民政局黨委的部署要求,，于至年對處黨委及所屬任期屆滿的14個黨總支、黨支部進(jìn)行了全面換屆選舉,，使全處各級領(lǐng)導(dǎo)班子年齡,、知識、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化和改進(jìn),，全處班子整體上更加富有戰(zhàn)斗力,。同時注重培養(yǎng)吸收文化程度高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的年輕同志加入黨組織,，年以來全處發(fā)展的24名新黨員全部是優(yōu)秀知識分子,、優(yōu)秀青年和一線骨干。二是改進(jìn)干部隊伍主體組成,。按照德才兼?zhèn)湓瓌t和干部“四化”方針,，三年來共調(diào)整29名處科級干部，大膽提拔使用品德,、知識,、能力、業(yè)績,、潛力俱佳的中青年干部,。同時加大人才引進(jìn)力度，最近三四年間,，新引進(jìn)大學(xué)本科以上高校畢業(yè)生超過此前引進(jìn)總數(shù)的近兩倍,，各類高學(xué)歷人才涉及園林、基建,、政法,、財會、計算機(jī)等眾多專業(yè),。三是改善一線服務(wù)員工隊伍的精神風(fēng)貌,。由于一線服務(wù)員工大都是70年代初招進(jìn)的老職工，其整體素質(zhì)日益捉襟見肘,?；谶@一現(xiàn)實(shí)，他們在八寶山殯儀館,、八寶山革命公墓,、萬安公墓、東郊?xì)泝x館等主要的殯葬服務(wù)一線場所,，先后新充實(shí)了具有大中專文化程度的男女青年60余名,，并以他們?yōu)橹黧w組成“一條龍”引導(dǎo)班,、服務(wù)隊、禮儀小組等,，這些年輕員工以其得體的舉止,、恰當(dāng)?shù)难哉Z、規(guī)范的服務(wù),，向世人展現(xiàn)了殯葬人嶄新的時代風(fēng)采和精神風(fēng)貌,。四是分類加大教育培訓(xùn)的力度。積極實(shí)施有針對性的分類教育培訓(xùn),，通過每年舉辦兩期理論培訓(xùn)班,，持續(xù)提高全處黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想素質(zhì)和政策理論水平；通過嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”制度,，不斷強(qiáng)化全處黨員隊伍建設(shè)；通過組織參加成人繼續(xù)教育及從時間,、資金方面給予支持,，積極鼓勵干部職工在職學(xué)習(xí)，突出抓好干部職工的能力建設(shè),；通過采取崗前培訓(xùn),、班組考核等措施，保證一線員工服務(wù)的規(guī)范化水平,。這些教育培訓(xùn)檢查工作,，使全處從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通職工都積極主動地爭取成為先進(jìn)殯葬文化的承載者和弘揚(yáng)者，扎實(shí)打牢了殯葬文化傳承的主體與根基,。至年度,，先后有20余篇高質(zhì)量的殯葬研究論文在全國獲獎，宣揚(yáng)殯葬文化,、展示首都?xì)浽岣母锍晒母黝愋麄鞲寮磕甓加卸嗥ù危┰谥醒牒捅本┦懈鞔笮侣劽襟w刊播,。 結(jié)合具體應(yīng)急服務(wù)工作 強(qiáng)實(shí)效發(fā)揮殯葬文化作用 文化產(chǎn)生于社會實(shí)踐，又深刻影響社會實(shí)踐活動,。市殯葬管理處著力加強(qiáng)首都?xì)浽嵛幕ㄔO(shè),，并始終堅持將其成果全面深入地滲透到殯葬服務(wù)工作當(dāng)中。一是結(jié)合抗非斗爭,，引導(dǎo)激勵全市殯葬員工以零感染,、零差錯、零投訴出色地完成非典逝者遺體火化,、非典醫(yī)用垃圾處理和非典逝者骨灰移交安置工作,。年3月至11月的抗非及善后期間，領(lǐng)導(dǎo)班子的政治敏感意識,、黨員干部的先鋒模范作用,、全體員工的大局觀念和頑強(qiáng)作風(fēng)及科學(xué)態(tài)度,，都得到了淋漓盡致的體現(xiàn)，從及時堅定必勝的信心決心開始,，到“四專”防護(hù)措施的制定實(shí)施,、遺體處理相關(guān)法規(guī)措施和信息處理系統(tǒng)的緊急推出、骨灰的全部順利穩(wěn)妥移交安置,，全市殯葬系統(tǒng)進(jìn)一步培育起了“善于應(yīng)急,、敢打硬仗，連續(xù)作戰(zhàn),、迎難而上”的精神,，有36人次和5個單位受到市委政法委以上表彰。二是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)活動,，用人性化親情化服務(wù)贏得了喪屬的滿意和廣大市民的認(rèn)可,。先后制定下發(fā)了全市殯葬系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)行為規(guī)范、殯葬系統(tǒng)文明服務(wù)公約等,，明確了“八公開”,、“六要六不要”的行風(fēng)建設(shè)準(zhǔn)則，形成了“四個一”的行風(fēng)建設(shè)實(shí)踐內(nèi)容,，并通過建立社會監(jiān)督隊伍,、開通社會舉報電話和信箱、發(fā)放《服務(wù)反饋卡》等,，從機(jī)制和制度上保障以人為本思想得到全面持久的落實(shí),。三是結(jié)合推廣新型葬式祭式，進(jìn)一步倡導(dǎo)社會主義文明新風(fēng),。大力倡導(dǎo)骨灰堂寄存,、骨灰深埋、骨灰墻（廊,、亭）立體安葬等節(jié)約土地資源,、降低骨灰安置費(fèi)用的葬式，植樹葬,、草坪葬,、骨灰撒海、網(wǎng)上祭祀等新型文明葬式祭式也從無到有,、從少到多,，越來越為首都市民所接受和推崇。四是結(jié)合首都?xì)浽?ldquo;二次創(chuàng)業(yè)”,，全面提升首都?xì)浽針I(yè)的整體形象和綜合服務(wù)水平,。先后投資3億余元用于改造、更新和完善殯儀館,、公墓的設(shè)備設(shè)施建設(shè),，提高科技和人文含量,，使如今的殯儀服務(wù)環(huán)境正朝著建筑賓館化、環(huán)境園林化,、設(shè)施現(xiàn)代化的方向發(fā)展,，成為領(lǐng)略溫馨、恬適,、安靜,、清新、淡雅之美和寄托情感,、寫意生命的場所,。市殯葬管理處著意將殯葬文化與以上這些具體應(yīng)急服務(wù)工作融為一體并最充分地發(fā)揮殯葬文化的作用，不僅使殯葬業(yè)的整體形象得到了極大改善,，也把首都?xì)浽針I(yè)的服務(wù)力提升到了一個新的高度,。 王麗莉系北京市殯葬管理處紀(jì)檢書記兼組織科科長 宋功祥系北京市殯葬管理處紀(jì)檢監(jiān)察科副科長

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2023-04-26 00:00